配送ポリシー
配送対象地域
世界中のほとんどの国と地域へ国際配送を行っています。チェックアウト時にお客様の地域が利用できない場合は、お問い合わせください。
配送方法
- 国際エクスプレス（DHL/FedEx/UPS）： 3～7営業日 — 緊急注文に推奨
- 航空貨物： 7～15営業日 — 中量注文にコスト効率が良い
- 海上貨物： 20～45営業日 — 大量注文に最も経済的
送料
送料は注文の重量、容積、配送先に基づいて計算されます。正確な送料はお支払い前のチェックアウト時に表示されます。大量注文の場合は、カスタマイズされた配送見積もりについてお問い合わせください。
処理時間
ご注文は通常、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。週末や休日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。
追跡
すべての配送に追跡番号が含まれています。ご注文の発送後、追跡情報をメールでお送りします。
関税
海外からのご注文には、配送先国が課す関税、税金、手数料がかかる場合があります。これらの料金は購入者の負担となります。適用される税率については、最寄りの税関にお問い合わせください。
紛失・破損した荷物
配送中に荷物が紛失したり、破損して到着した場合は、お届け予定日から7日以内にご連絡ください。運送会社と連携して問題を解決し、状況に応じて交換または返金を手配いたします。