返品・返金ポリシー
返品条件
以下の場合、商品到着後14日以内に返品が可能です：
- 商品が未使用・未開封で、元の包装のままである場合
- 商品に欠陥がある、または説明と一致しない場合
- 誤った商品が届いた場合
返品手続き
- 商品到着後14日以内にご連絡いただき、返品承認をリクエストしてください。
- 返品発送手順と返品承認番号をお知らせします。
- 元の包装で商品を返送し、返品承認番号を明確に表示してください。
- 返品された商品を受領・検査後、返金または交換を処理いたします。
返品送料
- 欠陥品・誤配送の場合： 当社が返品送料を負担します。
- お客様のご都合による返品： 返品送料はお客様のご負担となります。
返金時期
返品商品の受領・検査後、5～10営業日以内に返金処理を行います。返金は元のお支払い方法に対して行われます。
返品不可の商品
- 開封・使用・加工された商品
- 特注品・特別注文品
- 最終販売と表示された商品
破損した荷物
荷物が破損して到着した場合は、開封前に破損箇所の写真を撮影し、到着後48時間以内にご連絡ください。